IT・AI活用を失敗しにくくするための実践型サービスシリーズ

SWITCHサービスシリーズ（スイッチさーびすしりーず）

中小企業・スタートアップ企業の為の
IT・AI活用ベストプラクティス

SWITCHサービスシリーズは、中小企業・スタートアップ企業がIT活用・AI活用を無理なく成功させるために設計されたサービス群です。

ITやAIを活用する前に業務を整理し、活用できる状態を作り、その上でITやAIを適切に活用することが重要です。

御社のIT・AI活用、株式会社ワザーップがSWITCHサービスシリーズで併走サポートいたします。

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コンセプト

SWITCHサービスシリーズは、機能の実現や導入を通してITやAIそのものを提供するサービスではありません。
企業の事業において、ITやAIそのものではなく、ITやAIの活用を通して企業価値を生み出すための環境を構築することをサポートするサービスです。

「IT・AI活用を失敗しない為に – SWITCHサービスシリーズのコンセプト」という記事に詳細を記述しました。
以下が記事の目次です。

  1. SWITCHサービスシリーズのミッション
  2. 多くの企業の自然な…でも「よろしくない」アプローチ
  3. ITやAIの活用にもとめられる構造
  4. 企業は構造をもっていますか？
  5. しょうがないのです…でも、やりましょう！
  6. IT・AI活用の準備は、早いほど効果が出やすい
  7. SWITCHサービスシリーズが考えるIT・AI活用の道のり

IT・AI活用を失敗しない為に – SWITCHサービスシリーズのコンセプト

サービス群

SWITCHサービスシリーズは、以下の3つのサービスで構成されています。
IT活用SWITCHとAIプラスSWITCHは、IT・AI活用準備SWITCHの後続サービスです。
原則として、IT・AI活用準備SWITCHで「IT・AI活用 Ready状態」を獲得していることが利用条件となります。

IT・AI活用準備SWITCH

業務をタスクのレベルまで構造化し事業を「IT・AI活用 Ready状態」にするためのサービスです。
IT・AIの活用を失敗しない為のベストプラクティスがここにあります。

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IT活用SWITCH

業務における定型的な作業を実装するサービスです（実装には技術としてのAIも使います）。
単純に機能を実現するだけのその場限りのシステム開発とは一線を画す、ITの活用を実現するサービスです。

IT・AI活用準備SWITCHで「IT・AI活用 Ready状態」を獲得したら、IT活用SWITCHで即実践です。

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AIプラスSWITCH

経営者・責任者・スタッフの皆さんの思考・理解・判断の支援を実装するサービスです。
AIツールを導入するだけであったり、「AIの業務活用」と謳いながらも単にタスクを代行するだけのAI導入サービスとは一線を画す、AIの活用を実現するサービスです。

判断に必要な情報を整理・構造化し、経営者・責任者・スタッフの皆さんがより確実に考え、理解し、判断できる状態をつくります。
その結果として、業務品質の向上や新たな発想につながる思考支援の仕組みを提供します。

IT・AI活用準備SWITCHで「IT・AI活用 Ready状態」を獲得した後は、
AIプラスSWITCHで、皆さんの思考・理解・判断を支え、業務の可能性を広げていきましょう。

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IT活用SWITCHとAIプラスSWITCHの違い

IT・AI活用準備SWITCHの後続サービスとして用意された2つのサービスには「業務の実行の実装」と「業務の思考・判断支援を実装」という違いがあります。
単純に「ITシステムを扱う⇔AIを扱う」という区別ではありません。

IT活用SWITCHで行う「実行の実装」では、明確な結果を伴っています。
要件に従って「正解」を作り出す手法を提供するのがIT活用SWITCHの役割です。
その為には、ITはもちろんそれに含まれる形でAIも利用されます。
（例：問い合わせメールを受け取り、問い合わせ内容を分割し、記録し、自動返信可能な問い合わせにはAIが返信内容を作成し返信、自動返信不可能なら担当者に問い合わせ内容を転送…これはAIを利用しますがIT活用SWITCHの領域です）

AIプラスSWITCHの行う「業務の思考・判断支援を実装」は、明確な結果を伴っていません。
思考の支援するのが役割ですので、最終的に思考し判断するのは利用しているスタッフです。
「思考支援」とは判断に必要な情報整理やまとめを行うことです。
最小構成ではクラウドLLM（ChatGPTなど）を利用することですが、それも運用によって支援内容が変わりますので、AIプラスSWITCHでは業務にあった運用方法を構築します。
もちろんクラウドLLMを使うだけで十分なことはほとんどありません。
いかに社内の情報をセキュアにLLMに利用させて、業務に活用できる進んだ思考支援をさせていくか…このあたりがAIプラスSWITCHの本テーマになります。

SWITCHサービスシリーズ お問い合せ

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