SWITCHサービスシリーズの考え方
2026年6月にリリースした「SWITCHサービスシリーズ」は、中小企業・スタートアップ企業のIT・AI活用を支援するためのサービスシリーズです。
現在は、以下の4つのサービスで構成されています。
それぞれ役割は異なりますが、共通している考え方があります。
ITやAIを導入することそのものを目的にせず、企業にとって価値のある形で活用すること。
これがSWITCHサービスシリーズの基本的な考え方です
IT・AI活用を「何を導入するか」から始めない
IT・AIについて考えるとき、
「どのシステムを導入するか」
「どのAIサービスを使うか」
から検討を始めることがあります。
しかし、ツールやシステムはあくまで手段です。
その前に、
- 何を解決したいのか
- IT・AIを使うことに本当に価値があるのか
- 今取り組むべきなのか
- 活用できる業務状態になっているのか
を整理する必要があります。
場合によっては、導入しない、延期する、追加で調べるという判断が適切なこともあります。
SWITCHサービスシリーズでは、IT・AIの導入を前提にするのではなく、企業にとって何が適切なのかを考えるところから始めます。
IT・AI活用には2つの入口があります
企業によって、IT・AI活用を考え始める時点の状況は違います。
大きく分けると、SWITCHサービスシリーズには2つの入口があります。
何をするべきかを整理したい
IT・AI投資、システムやAIの導入・継続・変更、優先順位、予算、IT人材、ベンダーからの提案などについて、
「何をするべきか」「今やるべきか」を整理したい。
このような場合の入口が「IT・AI意思決定SWITCH」です。
IT・AIに関する情報や選択肢を経営判断に使える形へ整理し、経営者・事業責任者の意思決定を支援します。
もちろん最終的に判断するのは、経営者・事業責任者です。
IT・AIを活用できる状態をつくりたい
取り組みたいテーマは見えているものの、
「今の業務のままでIT・AIを活用できるのか」
を整理する必要がある場合もあります。
このような場合の入口が「IT・AI活用準備SWITCH」です。
業務、タスク、情報、データ、判断の流れを整理し、ITやAIを活用できる状態である「IT・AI活用 Ready状態」をつくります。
詳しい考え方については「IT・AI活用準備SWITCHのコンセプト」で解説しています。
「意思決定」と「活用準備」は別の役割です
IT・AI意思決定SWITCHとIT・AI活用準備SWITCHは、必ず順番に利用するサービスではありません。
すでに取り組むテーマが明確であれば、IT・AI活用準備SWITCHから始めることができます。
一方で、
「そもそも何をするべきかわからない」
「複数の選択肢から経営として判断したい」
という場合は、IT・AI意思決定SWITCHから始めることができます。
何をするかを整理することと、実際にIT・AIを活用できる状態をつくることは、別の問題です。
そのためSWITCHサービスシリーズでは、この2つを別のサービスとして設計しています。
活用する準備ができたら、実装へ
IT・AIを活用できる状態が整い、IT・AIによる実装に価値があると判断されたテーマについては、実装へ進みます。
SWITCHサービスシリーズでは、実装する役割によって2つのサービスに分けています。
IT活用SWITCH
明確な条件や完了結果を持つ業務の実行を、再現可能・継続可能な仕組みとして実装します。
ここでは、必要に応じてAIを技術として利用することもあります。
AIプラスSWITCH
人が考え、理解し、判断するための情報整理や思考支援を実装します。
AIが最終判断を行うのではなく、最終的に考え判断するのは人です。
つまり、IT活用SWITCHとAIプラスSWITCHは、
「ITを使うか、AIを使うか」で分けているのではなく、業務の中で何を担うのかによって分けています。
SWITCHサービスシリーズ全体の関係
ここまでをまとめると、SWITCHサービスシリーズは一本道ではありません。
企業の状況に応じて、
- 何をするべきか整理する
- IT・AIを活用できる状態をつくる
という入口があり、その先で必要に応じてIT・AIによる実装へ進みます。
大切なのは、ITやAIを使うことそのものではありません。
何をするべきかを整理し、必要であれば活用できる状態をつくり、価値があるところにITやAIを実装する。
そして状況が変われば、改めて判断し、見直していく。
SWITCHサービスシリーズは、このIT・AI活用の一連の流れを、中小企業・スタートアップ企業と一緒に進めていくためのサービスシリーズです。
各サービスの詳しい内容については、「SWITCHサービスシリーズ」ページをご覧ください。
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